Was Eltern auf der Abteilungsseite suchen
1. Überblick / Einordnung
- Was macht diese Abteilung genau?
- Welche Kinder werden hier behandelt (Alter, Krankheitsbilder)?
- Wer leitet die Abteilung / wer ist Ansprechperson für medizinische Fragen?
- Wie arbeitet das Team (z. B. interprofessionell, kindgerecht, familienorientiert)?
2. Aufenthalt & Betreuung
- Wie läuft der Eintritt und Austritt ab?
- Wie sieht der Tagesablauf auf der Station aus (Visite, Ruhezeiten, Mahlzeiten)?
- Welche Bezugspersonen gibt es (Pflege, Ärztinnen/Ärzte, Therapeut:innen)?
- Dürfen Eltern übernachten / wie sind die Besuchszeiten geregelt?
- Wie werden Eltern in Entscheidungen und Pflege eingebunden?
3. Kindgerechte Umgebung
- Wie ist das Zimmer gestaltet (Ein- oder Mehrbettzimmer, Spielmöglichkeiten)?
- Gibt es Spielzimmer, Schulangebote oder Betreuung durch die Spitalspielgruppe / Seelsorge / Psycholog:innen?
- Wie werden Ängste und Schmerzen gemindert?
4. Vor dem Eintritt
- Welche Unterlagen müssen mitgebracht werden?
- Wie läuft die Anmeldung / Terminvergabe?
- Was sollte man vor einer Operation oder einem Aufenthalt wissen (Nüchternheit, Vorbereitung, Medikamente)?
5. Während des Aufenthalts
- Wo kann man Fragen stellen oder sich informieren?
- Gibt es spezielle Angebote für Eltern (Aufenthaltsraum, Cafeteria, Übernachtung)?
- Kontaktmöglichkeiten zur Station (Telefonnummer, Mail)?
6. Nach dem Austritt
- Was passiert nach der Entlassung (Kontrolltermine, Nachsorge, Hotline)?
- Welche Unterstützungsangebote gibt es bei Unsicherheit oder Fragen zu Hause?
7. Vertrauen & Sicherheit
- Wie wird die Sicherheit des Kindes gewährleistet (Überwachung, Hygiene, Fachkompetenz)?
- Wie gehen wir mit Notfällen um?
- Warum ist die Kinderklinik Bern der richtige Ort für mein Kind?